Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf unsere Produkte. Wenn Sie also ein Produkt auf unserer Webseite gekauft haben und eine Rückgabe vornehmen und eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass unsere 14-tägige Geld-zurück-Garantie nicht für durch Ihre Nachlässigkeit beschädigte Waren gilt und an unsere 5-tägige Benachrichtigungsfrist für bei der Lieferung beschädigte Produkte gebunden ist.
Wenn Sie bei der Lieferung des Produkts feststellen, dass ein Schaden/Fehler vorliegt, sollten Sie uns sofort benachrichtigen und uns über diesen Schaden oder Fehler informieren. Damit Rücksendungen und/oder Rückerstattungen wirksam werden können, müssen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts über Ihre Absicht, das Produkt zurückzugeben, informieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns Beweise dafür zu liefern, dass der Schaden/Fehler nicht auf Ihren Fehler zurückzuführen ist und dieser Schaden/Fehler entweder vor der Lieferung oder bei der Lieferung aufgetreten ist. Sie haben fünf (5) Tage Zeit, um jeglichen Vorfall von Schaden/Fehler zu melden, indem Sie den Schaden kurz erläutern und ggf. Fotos beifügen. Alle Beweise sollten an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Rückerstattungen oder Ersatz von solchen Produkten, die entweder während der Lieferung verloren gegangen, nicht geliefert oder bei der Lieferung beschädigt wurden, liegen in unserem Ermessen. Wenn möglich, empfehlen wir, dass Kunden das Produkt in Anwesenheit des Kuriers inspizieren und wenn der Kunde feststellt, dass das Produkt beschädigt wurde, hat der Kunde das Recht, die Lieferung abzulehnen.
Um eine Rücksendung zu akzeptieren, muss das Produkt in gutem Zustand, unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt (außer wenn das Produkt bereits bei der Lieferung beschädigt war) sein und muss in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine zurückgesendete Ware abzulehnen und die Ware an Sie zurückzusenden, wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt durch Ihr Verschulden oder Ihre Nachlässigkeit beschädigt wurde oder vor der Rückgabe geöffnet oder benutzt wurde. Wenn wir Ihre Rücksendung für ein beschädigtes/fehlerhaftes Produkt akzeptieren, werden wir einen Ersatz liefern.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns. Bei Ausübung ihres gesetzlichen Rechts, sollte die Stornierung von uns akzeptiert werden, wird nur der ursprüngliche Kaufpreis des Produkts erstattet, und etwaige Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden wir diese über die ursprünglich zur Zahlung verwendete Methode verarbeiten. Bitte geben Sie 21 Tage für die Zahlungsabwicklung an.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor ein Artikel als versandt markiert wurde, können Sie dies tun, indem Sie die Bestellung über Ihr Konto stornieren oder uns eine E-Mail schreiben. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, wird dies als Rückgabe betrachtet und Sie sind für die Rücksendung an uns verantwortlich.
